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用心服务,让视界充满爱【超视立团队】
奉献,是一种毅力
在视光工作中对待每一位顾客有爱心、有信心。
奉献,是一种坚持
对专业不断探索、精益求精,对工作无限执着。
奉献,是一种美德
是敬业精神的延续,更是做好服务的核心力量。
以上,是超视立临沂视光团队的座右铭。这里的工作人员,无论店长还是验光师、前台接待,大家始终以奉献为源动力,爱岗敬业、用心服务,造福临沂当地百姓视光健康,书写着行业的骄傲与榜样。
视光新锐,打造一流团队
想到资深的专家或顾问,许多人传统的影响应该是白发苍苍、慈眉善目的和蔼老者。但来到超视立临沂团队,这里的成员年轻,团队带头人更年轻!门店主任王团团08年大学毕业,而立之年就已经获得国家二级技师资格证。
正所谓有志不在年高,作为年轻的视光行业新锐代表,王团团对待工作认真严谨、对待顾客积极热情、对待同事如同家人。超视立打造的是高端的视光服务,无论老花、近视、远光、散光,看远看近只需一副超视立新型老花镜,还能量身定制防蓝光、防紫外线、变色等不同功能。
为了给广大顾客更好地普及这款眼镜,王团团主任经常身先士卒,和团队一起优化配镜方案、探索宣传渠道,在这样一位年轻富有朝气的领导带领下 ,临沂视光团队追求突破与改革,在勇敢创新的道路上焕发出年轻的风采!
用心服务,让视界充满爱
用心服务,是超视立临沂团队的普遍共识。不但要用专业精湛的技术,让中老年朋友的视界重获清晰,还要用热诚周到的服务,拒绝冷漠、拒绝推诿、拒绝厌烦,让顾客感受到爱与温暖。
孙俊芳验光师从事视光工作多年,不仅技术熟练,而且对待顾客非常热情和细致,无论验光还是配镜从不敷衍,并且充分尊重顾客的知情权,耐心解释每一个工作环节,甚至不惜放弃自己的休息时间。许多顾客由衷地感叹:孙老师非常专业、非常敬业,还非常有耐心!在孙老师这里配一副眼镜,每一个步骤都给解释的清清楚楚,相当于学习了一遍科普知识,一副眼镜配下来,收获的不仅是视觉上的清晰,更是今后用眼健康的指导。
其实超视立临沂视光团队的每一位成员,都和孙老师一样在用心来打造服务品质。比如我们的童凌老师,大学毕业后就从事视光工作,虽然年轻活泼,但对待工作却执着耐心,许多慕名而来的顾客,指明找童凌来为自己眼光和配镜,就是因为喜欢她这一股子认真劲儿!
还有超视立的金牌验光师赵娜,虽然精湛熟练的专业技术已经被大家所公认,但她从来不骄不躁,不放过任何一个学习机会,用她的话来说就是:学无止境,我愿意学习更多的东西,这样才能更好地做好本职工作,为顾客提供更完美的视光服务。
服务拓展,演绎品牌魅力
超视立视光科技作为全国连锁品牌,为顾客提供的不仅仅是高新科技带来的视光体验,更是一种和谐家庭式的融洽。为了丰富中老年朋友业余生活,超视立经常会举办丰富多彩的书法比赛、休闲采摘活动,逢年过节,还会通过邀请书法名家写春联等活动来便民惠民。
每到这个时候,前台刘玲就会比平时工作更忙碌,除了做好正常的验光与配镜引导工作,还要担负起活动的协调与咨询工作。虽然工作强度增加了,但这位小姑娘从来不喊苦也不喊累,依然用饱满的热情,做到尽善尽美。岗位平凡、工作平凡,但刘玲却用自己的责任心,画出一道亮丽的风景线。
心系工作、情系顾客,甘心奉献。真是基于这种工作态度与工作热情,超视立临沂视光团队很快成为视光行业一颗耀眼的明星。在临沂当地,“眼花就戴超视立”已经成为中老年朋友的普遍共识,每天慕名而来验光与配镜的顾客,是大家对临沂视光团队最大的认可,最好的礼赞,也是最高的荣誉!
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